Política de Devoluções

Entre 3 a 20 dias úteis mediante disponibilidade de stock e destino da encomenda (não nos responsabilizamos por atrasos de companhias transportadores, CTT ou qualquer outra empresa de entregas).

Devido às nossas malas serem edições limitadas, o stock pode esgotar facilmente. Contudo, podemos produzir noutras peles com cores e padrões distintos, de acordo com a disponibilidade e gosto de cada cliente.

Beneficia de 14 dias para nos devolver um produto com o qual não está satisfeito, a contar da data de receção do mesmo.

Este direito de retratação não sofre nenhuma penalidade, exceto as despesas de envio (ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25.10.2011, regulada pelo Decreto-Lei n.º 24/2024 de 14 de fevereiro). Quando o transporte foi gratuito e em caso de devolução do produto, será descontado o valor de 4.99€ ao valor total do reembolso. Um produto poderá ser devolvido dentro do prazo indicado para o endereço mencionado no ponto 18 (Dados/Contactos).

Para nos devolver um produto, agradecemos o contacto via e-mail (info@jmalas.com) para nos informar a intenção da devolução dos seus produtos e que junte a fatura dos seus produtos à sua encomenda.

Cabe ao comprador suportar as despesas de envio dos bens devolvidos.

Este direito de devolução só se aplica aos produtos em bom estado e completos (embalagem, acessórios, manual, etc.) (cfr. Art.º6º do DL n.º 143/2001, de 26 de abril, com a redação dada pelo DL 82/2008, de 20 de maio).

Em caso de reembolso, se o produto for devolvido dentro de 14 dias (data do carimbo dos correios), a contar da data de receção e o pagamento tenha sido efetuado por MB Way, Referência Multibanco ou Transferência Bancária, o reembolso será efetuado por transferência bancária para uma conta bancária em que o titular é igual ao nome que foi emitida a fatura – agradecemos o envio por e-mail do NIB, para o qual deve ser efetuado o reembolso. Caso o pagamento tenha sido efetuado por PayPal ou Cartão de Crédito, o reembolso será efetuado nos mesmos.

Em caso de troca para pedidos inferiores a 49.95€, o valor do reenvio (4.99€) fica a cargo do cliente.

JMALAS – Susana Carla Figueiredo, Unipessoal Lda
Rua Henrique Alegria, Bloco 8, 17-A
4150-392 Porto, Portugal
934 491 492
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