Perguntas Frequentes
Nesta página poderá encontrar algumas das questões frequentes que nos são colocadas.
Caso tenha alguma dúvida sobre algum produto ou sobre as nossas políticas, poderá entrar em contacto aqui.
Qual o vosso custo de envio?
Os envios são taxados de acordo com o país e sua localização, assim como o peso da encomenda.
Onde são adquiridos/obtidos os couros para a produção dos produtos JMALAS?
Os couros utilizados nas nossas malas e marroquinarias provêm de vários fornecedores sediados no norte de Portugal.
Estes são artigos que estão "esquecidos" nos armazéns e que por não existirem em grande quantidade não são passíveis de serem usados em grandes produções, sendo considerados "desperdício" ou "restos" de produção. Evitamos desta forma o descarte de materia-prima em bom estado.
Porque é que estes produtos se classificam como “upcycling”?
Upcycling consiste em usar um material que seria considerado desperdício e descartado transformando-o num novo artigo de maior valor.
Esta prática reduz a quantidade de resíduos produzidos que passariam anos em aterros sanitários. Além disso, o upcycling diminui a necessidade de exploração de matéria-prima para obter novos produtos.
Onde são feitas as vossas malas?
As nossas malas e acessórios são produzidas na área do grande Porto. Escolhemos esta fábrica que opera no mercado há cerca de 50 anos..
Qual o vosso custo de envio?
Os envios são taxados de acordo com o país e sua localização, assim como o peso da encomenda.
Aceitam devoluções? Como posso fazer para devolver a minha JMala? Qual o prazo para reclamações?
Sim, toda a informação sobre devoluções e trocas está disponível na nossa página sobre a nossa Política de Devoluções .
A JMalas tem lojas físicas ou pontos de venda físicos?
Neste momento não.